如何退订：

1、登录中国移动app之后，点击右下角“我的”，再点击“已订业务”。

2、在已订业务中，可以分别点击“我的套餐、增值业务、基础功能、其他”，然后在对应项目下的业务中，点击业务右侧的“退订”按钮。有些业务后面没有退订的按钮，那就是该业务不支持线上退订。

3、弹框提示中，点击“确定”即可退订该业务。

4、主套餐是不能直接退订的，因为必须有一个主套餐，可以选择去变更其他套餐。

如何查询：

1、拨打10086人工客服来查询自己手机已经开通的业务，有时候人工忙，你可以耐心等候。拨打之后，他将会以短信的方式提示你手机已经开通的业务。

2、在手机上下载一个移动营业厅，设置一个登陆密码，登陆之后，上面有已办理业务，点击已办理业务，就会显示出来你已经办理的业务，这个手机营业听还可以查看话费，流量和本月消费记录。

3、在微信上关注移动营业厅，回复已办理业务，他就会给你回复你的手机已办理的业务。