捷信贷款不违法。网贷作为互联网金融的一种形式，并不违反相关规定。

捷信利息较高的话，客户若一时还不上，可以联系平台客服进行协商，尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款。但想直接免除利息，只偿还本金是不太可能办到的。毕竟捷信不提供免息服务，而不只捷信，其他贷款大多也无法免除利息、只还本金。

当然，要是客户碰上了高利贷(最高人民法院明确规定，网络借款年化利率最高不得超过浮动利率LPR的4倍)，那对于超出合理范围外的费用，客户是可以选择不还的;要是已经支付了，还可以提起诉讼，要求对方退还，人民法院应予支持。

而捷信协商延期也能一定程度上减缓客户的还款压力。大家需要注意，若有购买灵活保障服务包，那无需联系捷信客服协商，只要客户已按时足额偿还了五期款项，就可以再下一还款到期日至少十五日前申请延期服务。