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“现在交社保费原来这么方便，一个手机就搞定，以后再也不用跑大厅了。”今年以来，自贡市自流井区积极回应群众诉求，多举措提升社保“一网通办”服务质效，更好便捷服务广大群众。

社保短信提醒办。积极扩展移动云MAS业务平台服务范围，在单位欠费清缴、社保诈骗防范、待遇办理结果提醒服务的基础上，新增待遇资格认证短信提示服务，精准提醒待遇资格认证到期、超期人员及时办理相关业务，确保按时领取养老保险待遇。今年以来，共发送提示短信2900余条。

绿色窗口专门办。设立破产企业社保业务办理专窗，主动介入企业破产程序，依法保障破产企业职工社保权益，解决破产企业社保缴费难题。今年以来，共清收3家破产企业社保欠费366万元。设置川渝通办绿色窗口，跨省通办社会保险关系转移、待遇资格认证等业务。今年以来，办理养老保险关系转移22件，互认办结养老保险待遇领取资格认证218人。

线上线下综合办。编制网厅业务操作手册，明确操作流程、注意事项，安排专人进行线上业务解答和办理；设置流动岗位，精选业务熟练、经验丰富人员全程指导实地办事单位、人员查询信息、打印证明等，实现线上线下“一窗通办”“一网通办”。截至目前，线上答疑1000余人次，办结网厅业务9000余件。（朱星宇）