原因与解决方法：

1、如果登陆手来机旺旺出现黑名单或账号冻结提示，而导致无法登陆。原因是开通了旺旺登录保护功能，取消旺旺登录保护，即可正常登录。

2、清除软件数据(注意备份软件中的重要数据)。

3、若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。

4、若无效，请将手机关机重启。

5、若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。

6、若仍然无法正常使用，请备份手属机数据(电话簿、短信息、图片等)，将手机恢复出厂设置尝试。